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服务客户

河北省安平县宝石焊网设备厂,销售的不仅仅是产品,服务才是我们的重要理念,我们的每一步都首先想到顾客,我们的研发团队、技术生产团队、领导团队都是站在客户的立场着眼市场去研究、设计、生产设备。为落实提供最优质的丝网设备和服务,您的需求就是我们前进的动力。

我公司有着完善的服务系统,从客户需求收集、售前的技术咨询、售中的安装调试、售后的维修保养。这一整套的服务系统只为您的微笑!

一、售前服务:工厂布局设计,技术咨询,可行性研究,成本和投资回报率分析;
公司服务团队,以用户需求为起点,精心研究用户所需,免费提供技术咨询、选型。按照客户对产品的个性化需求,对个别部件、特殊性能的进行修改设计,我们的每一件产品都根据客户的需求,量身定做的从客户的厂房布局是否科学、生产流程是否严谨、设备摆放是否到位、产品的未来市场前景都一一为客户着想。从而格局客户的具体情况,为客户量身制作一整套的解决方案。

二、销售服务:安装和调试,操作人员培训,电工技术培训;

1.设备指导安装及调试:协调和指导用户根据实际情况协调设备的布局,合理安排总体安装位置的规划,指派技术人员指导提供设备安装、操作、附属设施制作、维修、保养服务,并向用户提供相关方面的问题解答;

2.操作、维修人员培训:公司可根据用户要求免费提供操作、维修人员培训;
安装调试现场培训:公司在为用户安装调试设备时,用户可派人参与。通过安装调试人员的现场指导、培训、操作、维修人员掌握要领,能够满足生产的需求。


三、售后服务:零配件供应并提供售后服务。

1.零配件供应:为每为客户建立详细档案,提供长期的零配件供应(只收取成本费),并按用户要求以最快的速度送到用户手中;
2.突发性紧急抢修服务:设备一旦发生故障用户无力排除,公司将按用户要求派人员以尽快的速度赶到现场,及时为用户排除故障恢复生产;
3.设备自安装调试合格起,整机质保一年,其中包括:主机、配电柜、调速电机、减速机、焊接变压器。

 

本公司将与时俱进、开拓进取,不断研发新技术、新产品,积极改进,通过客户反馈的实际问题,不断改进产品的质量和服务,提高现有产品的结构、性能及质量,以满足用户的需求。
公司将以认真负责的态度为用户提供优质的售后服务,为用户争产生产提供强有力的保障。

  

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